30.09.2014

Govorite li po Berlitzu?

U Hrvatskoj trenutno radi jedan Berlitz jezični centar za djecu i odrasle i to u Zagrebu. Potreba za širenjem franšizne mreže postoji, što pokazuje i broj onih koji žele učiti po ovoj metodi, čak i online.

Škola stranih jezika Berlitz poznata je diljem svijeta. Pohađale su je mnoge slavne ličnosti, između ostalih –Lennon, Romanovi, Eleanor Roosevelt... U Hrvatsku, franšizu ove škole "donijela" je Ankica Kutle Beljan 1998. godine. U to vrijeme, ova poduzetna žena bila je direktorica izdavačke kuće koja je uglavnom izdavala materijal vezan za turizam – vodiče, razglednice, brošure. 

Berlitz, škola Fot. Berlitz

Primijetili smo da u svim većim gradovima u Hrvatskoj postoji potreba za učenjem jezika po Berlitz metodi. Često nas kontaktiraju ljudi iz drugih gradova i pitaju hoćemo li uskoro otvoriti centar i kod njih. Mnogi se tada odlučuju za našu online opciju jer žele učiti po Belitz metodi. U većim gradovima, poput Splita i Rijeke, vjerujem da mogu uspješno poslovati i veliki centri, dok Kids centri mogu dobro raditi i u manjim gradovima.

Priča, međutim, počinje dvije godine ranije. Naime, prije nego što će otvoriti jezični centar i postati primatelj Berlitz franšize, Ankicu su pozvali iz tvrtke Berlitz Publishing Inc. iz Beča i predložili joj partnerstvo – željeli su priprediti vodič za Hrvatsku po ugledu na vodiče koje izdaju za mnoge zemlje svijeta. Budući da je Berlitz planirao minimalan tiraž od 15.000 primjeraka, a da je u to vrijeme turizam u Hrvatskoj bio jako slabo razvijen zbog ratnih dešavanja, projekt nije bio održiv. Srećom, kako kaže Kutle Beljan, Berlitz Corporation je tih godina pokrenuo još jedan projekt – razvoj franšize svojih škola stranih jezika. 

Tijekom te početne komunikacije poslali su mi sve Berlitz-ove promotivne materijale, a za oko mi je zapela brošura za franšizu Berlitz jezičnih centara. U to vrijeme sam za Berlitz znala samo s putovanja u inozemstvu jer se u svim većim gradovima Berlitz nalazio negdje u centru grada. Pomislila sam tada: "I Zagreb bi trebao imati Berlitz u centru grada kao i svaka europska metropola" – prisjeća se Kutle Beljan. 

U samoj brošuri bili su navedeni svi uvjeti za uzimanje franšize, uključujući i financijske. Franšiza joj se učinila dostupnom. Tražila je više detalja o uvjetima poslovanja i nakon što ih je dobila, odluka je došla vrlo brzo, kao i sklapanje ugovora. Nakon neophodne edukacije, Kutle Beljan otvorila je Berlitz centar u Zagrebu i to, kako ističe, na stogodišnjicu rođenja Jamesa Joycea koji je, ne treba zaboraviti, i sam radio kao instruktor u Berlitz centru u Puli. Interesantno je, dodaje, da su u Hrvatskoj do 1914. postojala čak tri Berlitz centra – u Zagrebu, Rijeci i Puli. 

Zanimljivo je da su mnogi slavni ljudi predavali u Berlitzu. Kao što su mnogi slavni uvijek bili, a i sada su, polaznici Berlitza. Lennon, Kennedy, Nelson Rockefeller, Celine Dion, Depardieu – navodi Kutle Beljan. 

Prije dvije godine Berlitz je modificirao svoju franšiznu ponudu na globalnoj razini i sada nudi dvije mogućnosti za sve zainteresirane primatelje franšize, a uvjeti, cijena i investicija se razlikuju ovisno za što se primatelji odluče. Prva mogućnost podrazumijeva uzimanje franšize za sve programe (Berlitz Franchise System). – Za ovaj oblik franšize zainteresirani iz Hrvatske mogu kontaktirati Berlitz Franchising Corporation sa sjedištem u Njemačkoj, menadžera za Europu, Bliski istok i sjevernu Afriku – kaže Kutle Beljan. 

Za programe namijenjene djeci od četiri do 18 godina, odnosno, Berlitz Kids Franchise System, primatelji se obraćaju Ankici Kutle Beljan i tvrtki Berlitz Zagreb, koja je i primatelj franšize za teritorij Hrvatske. 

Primijetili smo da u svim većim gradovima u Hrvatskoj postoji potreba za učenjem jezika po Berlitz metodi. Često nas kontaktiraju ljudi iz drugih gradova i pitaju hoćemo li uskoro otvoriti centar i kod njih. Mnogi se tada odlučuju za našu online opciju jer žele učiti po Belitz metodi. Svakako, u većim gradovima, poput Splita i Rijeke, vjerujem da mogu uspješno poslovati i veliki centri, dok Kids centri mogu dobro raditi i u manjim gradovima –kaže Kutle Beljan. 

Ako se odluči za Berlitz Kids franšizu, potencijalni primatelj bi trebao biti komunikativna i otvorena osoba koja voli raditi s ljudima, a spremna je za rad i u multikulturalnoj sredini. Trebao bi, također, imati i dokazano uspješno poslovno iskustvo i uvid u lokalno tržište. Kao kod pokretanja bilo kojeg posla, primatelj franšize bi morao imati i dovoljno financijskih sredstava, a kako se radi o specifičnoj školi, kandidat bi svakako morao tečno govoriti engleski jezik, ali i poznavati poslovnu kulturu. Ljudi koji već imaju svoju školu jezika također se mogu priključiti franšiznom sustavu Berlitz. 

Kako je i sama primatelj franšize, Kutle Beljan kaže da je iskustvo suradnje s Berlitzom vrlo pozitivno. – Smatram da je za svakog poduzetnika pri pokretanju novog posla najveći problem – veliki rizik, koji prirodno dolazi sa upuštanjem u nešto nepoznato. Ulaganja u prepoznatljivost, na šarolikom tržištu, zaista su velika. Da ne zaboravimo ni ulaganja u organizaciju posla, kao ni to da treba naći adekvatno osoblje. Sve to, naravno, uz veliku neizvijesnost uspjeha. Međutim, za sve ove faze poslovanja Berlitz nudi edukaciju i ta mi je edukacija pomogla da centar odmah, od početka, mogu voditi prema visokim standardima, ovdje, na domaćem tržištu – kaže Kutle Beljan.

U Berlitz se, kako kaže, ništa ne prepušta slučaju, tako da i svaki zaposlenik mora proći edukaciju. U startu, to jeste investicija, ali se ona, naglašava Kutle Beljan, isplati svima onima koji planiraju poslovati na duge staze. –Ovisno o vrsti franšize ovisi i sadržaj inicijalnog treninga. On je uvijek koncipiran tako da vam daje dovoljno znanja da možete postaviti sve od početka na zdrave temelje. Berlitz zna kako uspješno poslovati na tržištu unatoč krizama i promjenama i s vama će podijeliti svoje iskustvo. Svaki vlasnik Berlitz franšize dobiva sveobuhvatnu obuku koja uključuje orijentaciju i trening kroz raznovrsne Berlitz programe, prodaju, administrativni trening, te obuku Berlitz instruktora koji će raditi za vas – dodaje ona. 

Podrška davatelja franšize je konstantna i po pitanju marketinga, materijala i savjeta, a primatelji dobivaju detaljan Operativni priručnik i sustav upravljanja jezičnim centrom (Language Center Management System ™). –Međutim, primatelji franšize jednom godišnje prolaze Quality Audit kako bi se, s jedne strane, predviđena razina usluge uvijek održavala, a s druge, da bi se stekao uvid gdje je potrebna dodatna edukacija – kaže ona. 

Berlitz škola stranih jezika ima tradiciju dugu 135 godina i sa više od 50 milijuna polaznika u više od 70 zemalja, jedan je od vodećih sustava u ovom području. Školu je osnovao Maksimilijan D. Berlitz 1878. godine. U mreži danas djeluje 550 centara diljem svijeta.

Podijeli članak

Komentariraj na forumu

0

želite više?

newsletter Franchising.hr

If you see this, leave this form field blank