Costa Coffee nadmašio Starbucks

U organizaciji međunarodne grupacije Allegra, deveti Europski simpozij o kavi (European Coffee Symposium) održan je krajem studenog 2016. u Budimpešti. Okupio je više od 400 predstavnika i top menadžera europske industrije kave te "food-to-go" sektora, a priznanja, kao i prethodnih godina, dodijeljena su kompanijama i pojedincima koji su najviše doprinijeli razvoju ovog tržišta u Europi.

Prestižnu titulu "najboljeg u Europi" britanski brand Costa Coffee dobiva peti put u posljednjih šest godina, četvrti put zaredom. Drugo je mjesto ovoga puta zauzeo Starbucks, a treće Caffe Nero. Starbucks je, s druge strane, proglašen za najbolji lanac kafeterija u Zapadnoj Europi te u kategoriji "Najetičniji brand", dok je Costa Coffee proglašen najboljem lancem u Centralnoj i Istočnoj Europi. Budući da se nagrade dodjeljuju prema glasovima predstavnika branše te konkurentskih brandova, ova priznanja, samim tim, imaju posebnu "težinu".
– Nagrada za nas predstavlja veliki uspjeh. Ne samo što smo prvi među lancima kafeterija u Središnjoj i Istočnoj Europi, već i na razini čitave Europe. Uspjeli smo pobijediti takve konkurente poput Starbucksa i Caffe Nera – izjavio je Robert King, predsjednik Uprave Costa Coffee franšize u Europi.

A nešto južnije...

U Srbiji, situacija s brandom Costa Coffee posve je drukčija. Ovdašnji bi ljubitelji kave uspjeh lanca mogli čak prihvatiti s blagom rezervom. Ne bez razloga. Početkom rujna 2016. na pojedinim Costa Coffee lokalima u Beogradu mušterije su bile zatečene neobičnim obavještenjem – kava se ne služi zbog isteka zaliha. Krajem godine, pojedine su Costa Coffee kafeterije već bile zatvorene. Službenih priopćenja o povlačenju i sudbini lanca u Srbiji – još uvijek nema.

Da podsjetimo, Costa Coffee se u Srbiji pojavio 2007. godine. Franšizna prava za razvoj lanca na tržištima zapadnog Balkana – Srbiji, Crnoj Gori, BiH, Hrvatskoj, Makedoniji, Sloveniji i Albaniji – držala je srbijanska kompanija Delta Sport. Od 2014. franšizu je preuzela kompanija Retail Group Balkans, članica Fawaz Alhokair grupacije, "naslijedivši" od Delta Sporta i franšize za brandove Aldo, Accessorize, Monsoon i Sergent Major – za teritorije Srbije, Crne Gore, BiH i Makedonije.
U ovom trenutku, jedino što se može vidjeti na službenim stranicama jeste da se Costa Coffee ne nalazi na popisu brandova koje zastupa Retail Group Balkans.