Ostvareni planovi i novi koraci

U tom razdoblju bilo je mnogo izazova, posebice jer ih je nedugo nakon početka rada 2019. pogodila pandemija koronavirusa. Interes za ovu franšizu, međutim, ne jenjava i očekuju se otvaranja novih lokacija. Da li su za četiri godine stigli tamo gdje su planirali kada su počinjali posao, razgovarali smo s Nemanjom Nikodijevićem, vlasnikom master franšize ovog brenda za srpsko tržište.

– Stvarno jesmo! Stigli smo tamo gdje smo planirali biti nakon tog vremena. Četiri godine rada dobra su kušnja i u njima se puno toga dogodilo. Nismo stigli proslaviti ni prvi rođendan, a već je došla pandemija. Prilagodili smo se situaciji i uspjeli proći zadatak. Planove smo ostvarili, o čemu govori broj jedinica u Srbiji i snaga brenda DepilConcept – kaže Nemanja Nikodijević.

Tijekom četiri godine otvoreno je pet DepilConcept centara: u Beogradu, Mladenovcu, Zemunu, Prištini i Paraćinu.

– Naš cilj pri pokretanju brenda bio je imati centre u velikim gradovima, ali i u manjim mjestima. Uspjeh poslovanja na svim ovim lokacijama pokazuje da je franšiza jaka. Jer ako može da radi u općini Paraćin, koja ima 40.000 stanovnika, ili Mladenovac, koji ima oko 50.000 stanovnika, sigurno može i u velikim gradovima. Posebno nam je drago što smo dokazali da DepilConcept može raditi i u manjim mjestima – kaže Nikodijević.

Ponosni su i na suradnju s primateljima franšize u Prištini, jer je riječ o specifičnom tržištu, posebno izazovnom zbog političke situacije. Suradnja s primateljima u tom gradu, prema njegovim riječima, veliko je i značajno iskustvo koje će im pomoći u daljnjem razvoju mreže.

– Primatelji franšize su poduzetnici koji razumiju što znači upravljati sustavom, jer posluju na nekoliko lokacija na Kosovu iu Albaniji. DepilConcept u Prištini počeo je s radom početkom 2022, a do kraja godine očekujemo daljnje širenje franšize na Kosovu – kaže Nikodijević.

Iako stanje nije idealno za poduzetništvo, Nikodijević kaže da industrija njege ljepote u Srbiji doživljava procvat – sve se više ulaže u ovu oblast, ali se razvijaju i bolji modeli rada. To utječe i na interes klijenata koji se, kako kaže, okreću kvalitetnim uslugama.

– Bili smo svjesni da će se to dogoditi, pogotovo u djelatnosti kojom se bavimo – epilacijom. Oni koji nisu kvalitetni više neće moći opstati niti u velikim sredinama. Sve više se ulaže u tehnologiju, ali još se uvijek luta s modelima i protokolima rada. To je ono što stvara potencijalno nezadovoljstvo kod klijenata. Zato nam je bilo važno postati brend broj jedan u epilaciji, što nam je i uspjelo. To potvrđuje naša anketa o zadovoljstvu klijenata. Naime, 98 posto klijenata na tretmanima epilacije, što čini 80 posto naših usluga, izjašnjavaju se da su zadovoljni pruženom uslugom – kaže Nemanja.

Franšizing sve popularniji

U posljednjih pet godina franšizing je dobio na popularnosti i sve više ljudi u ovom modelu pronalazi poslovnu sigurnost, kaže.

– Imamo veliku podršku matičnog brenda čije je sjedište u Portugalu. Posao su usavršili do najsitnijeg detalja. A to je važno i za naše primatelje franšize. Istina je da su primatelji franšize često „najslabija karika“ u sustavu, no vrlo je važno probleme rješavati zdravom komunikacijom. Prepreke postoje u svakom poslovnom modelu, ali ako postoji zdrava komunikacija, postoji i put do dugoročne uspješne suradnje. Primjer je više puta spominjana korona. U tom razdoblju uspjeli smo prevladati prepreke uz pomoć davatelja franšize. Iskustva primjenjujemo i u suradnji s našim primateljima franšize, jer ako postojeći primatelji franšize nisu zadovoljni, brend se ne može dalje širiti na zdravim osnovama – kaže Nikodijević.

Interes za franšizu DepilConcepta raste, a do kraja godine izvjesno je da će se mreži u Srbiji pridružiti dva nova centra.

Uskoro i u Hrvatskoj

DepilConcept ušao je i na nova tržišta u svijetu: Irsku, Češku, Slovačku, Mađarsku, a Nikodijevići su pomogli u procesu potpisivanja master franšize za hrvatsko tržište. – Primatelji su željeli razgovarati s nama, čuti naša iskustva i uskoro će biti otvoren prvi centar u Osijeku. Vjerujem da će biti vrlo uspješni, a za nas znači da će se brend razvijati i na susjednom tržištu – kaže Nikodijević.

Franšiza DepilConcepta postoji više od 16 godina, a svi dosadašnji rezultati, prema njihovim riječima, pokazuju koliko je posao organiziran.

– Upravo zato nam je drago što je brend ušao na nova tržišta, te što raste na postojećim tržištima. Vidimo da nismo pogriješili ulaskom u ovu granu poslovanja. Izabrali smo najbolji mogući trenutak bez obzira na korona krizu. Riječ je o vrlo perspektivnom poslu u koji se isplati ulagati jer poduzetnicima i budućim primateljima franšize nudi sigurnost i isplativ poslovni model – zaključuje Nikodijević.