Carrefour kroz franšizu

1/1

Kao što je početkom ove godine najavljeno, a o čem smo i pisali, francuski trgovački lanac Carrefour bi trebao ući na tržište Srbije 2015. godine. Iako je za početak planirano samo otvaranje hipermarketa, koji bi se prostirao na 10.000 m2 unutar šoping centra Delta Planet u Beogradu, nije nerealno očekivati ​​da će Carrefour, shodno dosadašnjoj praksi, pokušati uspostaviti i mrežu prodavaonica "manjeg formata" - svojih mini marketa i tzv. convenience trgovina (trgovina s ograničenim asortimanom). Na taj način Carrefour već "osvaja" tržišta Rumunjske i Poljske. Praksa iz ovih zemalja pokazuje da se francuski trgovac, u tom slučaju, najčešće odlučuje za model širenja kroz franšizu.

Primatelji Carrefour-ove franšize u Poljskoj, recimo, najčešće su vlasnici malih trgovačkih radnji, koji ulaskom u franšizni sustav računaju na podršku i znanje kako ponudu prilagoditi potrebama klijenta, što, u krajnjem ishodu, treba da pospješi rezultate poslovanja. - Prava franšiza ne podrazumijeva samo ustupanje poznatog logotipa i branda na korištenje, već uspostavljanje partnerskog odnosa u kojem su obje strane, i davatelj i primatelj franšize, spremni preuzeti odgovornost za razvoj poslovanja - kaže Francois Vincent, direktor tvrtke Carrefour Polska. - Franšizni sustav Carrefour-a jamči partnerima prijenos znanja i pomoć iskusnih profesionalaca koji će pružati savjet u svakoj fazi pokretanja posla - dodaje Vincent.

U Poljskoj Carrefour ima oko 350 franšiznih trgovina. Međutim, broj primatelja franšize je znatno manji, pošto su neki od njih otvorili više trgovina, na različitim lokacijama. Franšizni format Carrefour Express mini marketa može se naći posvuda u Poljskoj - i u gradovima i u ruralnim sredinama. Poznat je po svom zelenom logotipu, uglavnom je smješten u prostor od 100 do 500 četvornih metara. Drugi franšizni format Carrefour Express convenience market je tip samoposlužne radnje koja se sreće u tipično urbanim sredinama, ima narandžasti logotip i ne zauzima više od 100 četvornih metara. Obično nudi i dodatne usluge, poput fotokopiranja, mogućnosti plaćanja računa ili dopune kredita za telefon. Nedavno, tvrtka je proširila mogućnosti franšizne suradnje i vlasnicima malih trgovina ponudila pristupanje u franšizni sustav pod brandom Globi. Ovaj tip franšizne trgovine ne treba imati više od 100 kvadrata i 3.800 proizvoda u asortimanu.

U Rumunjskoj, Carrefour je primijenio nešto drukčiju strategiju - sklopio je partnerstva s tri manja lokalna trgovačka lanca: Rost Com, Angst, koji je bio vrlo uspješan brand u Rumunjskoj, i Gulliver - i tako u franšizni sustav Carrefour Express uveo 28 trgovina. Tvrtka, međutim, samo u jednom slučaju nije integrirala sve trgovine lokalnog lanca - iako je početkom lipnja sklopila ugovor, kasnije je procijenila da pet od devet Gulliver-ovih trgovina ne ispunjava uvjete franšiznog sustava i odlučila rebrandirati samo trgovine koje odgovaraju njihovim poslovnim potrebama. Inače, Carrefour u Rumunjskoj ima ukupno 120 trgovina: 24 hipermarketa, 68 supermarketa i 28 Express trgovina.

Da podsjetimo, primatelj master franšize za zemlje ove regije je grčka tvrtka Marinopoulos Group, koja je do prošle godine imala joint-venture s matičnom tvrtkom Carrefour - CM Balkans. Kao dio CM Balkans-a, 2007. je osnovana tvrtka CMB Bulgaria, koja je od 2010. zadužena za širenje i razvoj branda na području Balkana. Na mjesto izvršnog direktora ove tvrtke nedavno je postavljen Miloš Ristić, nekadašnji izvršni direktor srbijanske tvrtke Delta Maxi.

Inače, CMB Bulgaria je dosad Carrefour brand uvela na tržišta Bugarske, Albanije i Makedonije. U Bugarskoj, Carrefour ima 9 hipermarketa i 11 supermarketa. Prvi hipermarket u Albaniji otvoren je u Tirani 2011, a godinu dana kasnije, i hipermarket u Makedoniji, u Skoplju.