Sve ili ništa
Norveška tvrtka zadužena za vođenje Burger King restorana u tom području, uvela je nova pravila pristupanja stranici na Facebooku. Do sada, tvrtka je imala profil sa oko 38.000 Facebook pratilaca. Danas ih je oko 3/4 manje. Kako prenosi poljski portal hotmoney.pl, ovo je, zapravo, izravna posljedica novih uvjeta poslovanja na društvenim mrežama, što je izazvalo masovno isključenje tzv. nelojalnih i pasivnih potrošača. Što se doista dogodilo?
Već određeno vrijeme, tvrtke smatraju da je impertiv biti prisutan i na Facebooku. Mnogima je to stvorilo još veću obvezu - sakupiti što veći broj "lajkova". Mnoge su angažirale i različite stručnjake za marketing na društvenim mrežama. Facebook je, međutim, otvorio vrata i fanovima koji se ne libe postaviti neugodna pitanja ili ostaviti pritužbe na račun kvalitete i usluge tvrtke. Osim toga, što je možda još zanimljivije, čini se da Facebook stranice često prate ljudi koji nisu ni pretjerano veliki fanovi predstavljanih brandova, a kamoli pravi obožavatelji.
Marketinška služba norveškog Burger Kinga je, stoga, odlučila povući prilično rizičan, i u najmanju ruku, čudan potez. Postavila je obavijest da tko god "lajkuje" stranicu tvrtke, dobiva kupon za besplatan Big Mac - hamburger koji se služi u restoranima njenog najvećeg konkurenta - McDonald'su. Odziv je bio nevjerojatno visok. Iako je na ovu marketinšku provokaciju "naselo" 30.000 ljudi, tvrtka je zaključila da joj ovi ljudi nisu ni potrebni, pošto bi, očito, svoju privrženost Burger Kingu "rado položili za jedan hamburger konkurentskog lanca". Fanovi koji su ostali lojalni, dobili su poziv da se pridruže novoj Facebook stranici Burger Kinga. Tvrtka se, istina, nelojalnim klijentima zahvalila i - blokirala im prilaz novoformiranoj grupi pratilaca.
Burger King, kao i veliki broj tvrtki uopšte, ne očekuje na svojim Facebook stranicama samo izjave zadovoljnih klijentat, već iskrene dojmove, pa i kritike vjernih potrošača. I pored tog rizika, u ovom trenutku Burger King se u Norveškoj može pohvaliti da je aktivnost fanova na novoj stranici sada čak četvorostuko veća.
Zanimljivo je, inače, da su spomenuti kuponi za besplatan Big Mac važili samo za 1.000 ljudi. Ostali su mogli da se slade - mirisom hamburgera.
pročitajte članke
Investirati u razvoj franšize
/07.10.2022
Fast-casual lanac restorana Koykan World Food namjerava ubrzati franšizni razvoj te kreće u public kampanju prikupljanja sredstava putem FunderBeam platforme.
Nakon povlačenja iz profesionalnog sporta, jedan od najuspješnijih slovačkih tenisača Kamil Čapkovič postao je primatelj franšize McDonald'sa. Što ga je privuklo ovom brendu?
Još jedan američki lanac brze prehrane ulazi na europsko tržište. Što nudi Slim Chickens te za koja su tržišta zainteresirani?
Zahvaljujući snažnom franšiznom razvoju, grčki lanac kafeterija MIKEL Coffee Company izrastao je u međunarodni brend. Što je potrebno za uzimanje franšize?
Riblji street food restoran Fish Delish otvorio je poslovnicu u Zagrebu. Što očekuju od novog tržišta i u kom će smjeru teći daljnji razvoj, otkriva vlasnik koncepta Stefano Petrović
Najčitanije
Jeste li za vending biznis?
/19.10.2018
Samoposlužni aparati za kavu, tople napitke i grickalice sreću se na mnogim mjestima. Upravo ovim, vending biznisom bavi se i obiteljska firma iz Varaždina Caffemanija. Partnere traže diljem Hrvatske.
Bez licenciranja nema franšizinga. No, iako su vrlo slični, ova se dva modela poslovne suradnje u nekoliko detalja značajno razlikuju.
Trgovina odjeće ima mnogo i sve one prodaju sličnu robu. Kako postići uspjeh, kako da kupac kupuje baš u vašoj trgovini, a ne kod konkurencije? U tome vam može pomoći merchandising - vještina izlaganja i pozicioniranja robe.
Iako franšizni div u posljednjih godinu dana prolazi kroz jedan od najtežih razdoblja u svojoj povijesti, brojke koje opisuju McDonald’s i dalje su fascinantne.
Portal FranchiseDirect.com objavio je popis 100 najuspješnijih franšiznih sustava na svijetu. Na samom se vrhu nalaze lanci restorana brze prehrane.
Popularno na forumu
Život posvećen fettuccinama
HISTORY OF ALFREDO DI LELIO CREATOR IN 1908 OF “FETTUCCINE ALL’ALFREDO” (“FETTUCCINE ALFREDO”), NOW SERVED BY HIS NEPHEW INES DI LELIO, AT THE RESTAURANT “IL VERO...
KFC u Sloveniji?
Zanimame kako mogu doci do podatke za pocetak posla u ljubljani?