Ljepota u franšizi

Od prošle godine u Češkoj posluje profesionalni estetski centar za njegu ljepote, zdravlja i vitalnosti pod brandom Amaryllis. Tretmani za regeneraciju i relaksaciju tijela su raznovrsni -- od masaže i akupunkture, preko liposukcije i fototerapije do homeopatije, aromaterapije i opuštajućih tretmana u izdvojenom i mirnom okruženju. Sve tretmane, povrh svega, vodi i nadgleda stručno osoblje i liječnici.

Nije ni čudo, ako se uzme u obzir da je Zlatka Takácsová, vlasnica koncepta i tvrtke Medi Health and Beauty, i sama liječnik koja pored redovne kliničke prakse radi i u svom estetskom centru u Pragu.

U intervjuu tjedna koji je nedavno dala za češki portal Franchising.cz Takácsová je objasnila da je naglasak prije svega stavljen na kvalitetu pružene usluge i dosljednu brigu o klijentima, pogotovo što je svjesna koliko je danas, u uvjetima oštre konkurencije, teško zadržati klijentelu i da ponekad ni najbolji know-how ne može jamčiti uspjeh.

Takácsová kaže da su počeli razmišljati o franšizi iz nekoliko razloga. Znali su da više nije tako lako razviti posao u Češkoj kao što je to bilo prije deset godina, te i ideja o pokretanju velikog broja vlastitih poslovnica nije bila realna. U Amaryllis u Pragu su, pored toga, redovito dolazili klijenti iz udaljenih krajeva Češke, te se širenje mreže kroz franšizu nametnulo kao prirodno i idealno rješenje.

-- Ono što nas je posebno privuklo franšiznom modelu poslovanja je i činjenica da će svi koji sudjeluju u tom lancu raditi najbolje što mogu da bi postigli rezultate. A zadovoljni klijenti se uvijek vraćaju i žele i nadalje dolaziti. To, na kraju, donosi novce -- objašnjava Takácsová.

Ovo potvrđuje i Juraj Slovak iz tvrtke Amaryllis. -- Ljudi koje zaposlite i koji rade za plaću nikad ne mogu biti motivirani kao ljudi koji su uložili vlastiti novac u posao i očekuju povrat investicije. Sigurni smo da će primatelj franšize, koji bude voljan raditi i koristiti naša iskustva u poslovanju i privlačenju klijenata, biti vrlo uspješan -- dodaje Slovak.

Tvrtka planira postupno otvoriti franšizni centre diljem Češke, Slovačke i Mađarske, i to u gradovima koji imaju najmanje 35.000 žitelja. U gradovima s 150.000 žitelja otvorili bi bar dvije poslovnice. -- Budući da Amaryllis njeguje koncept profesionalnog estetskog i rekonstruktivnog centra, ne želimo franšizne poslovnice otvarati po šoping centrima. Tražimo elegantnije rješenje, prostor unutar lijepih rezidencijalnih zdanja, iako znamo da će zakup prostora u tom slučaju biti skuplji. Prije svega, želimo da klijent bude u ugodnom i prijateljskom okruženju u kojem se može opustiti kao u svom domu. A kad je klijent zadovoljan, poželjet će i da se opet vrati -- objašnjava Slovak.

Ovisno o veličini lokalnog tržišta, potražnji i financijskoj moći potencijalnog franšizoprimca, tvrtka nudi tri različita formata centra: Beauty Institute, Beauty Point i Beautymobil Point. Svaki od njih je opremljen drukčijim setom profesionalne opreme, što se odražava i na iznose ulaznih naknada, koje se kreću od oko 15.000 eura (za najmanji format) do 70.000 eura (za najveći format centra).