YES International: Od škole stranih jezika do franšiznog sustava

više fotografija

1/5

Više od 15 godina YES International gradi prepoznatljiv obrazovni sustav temeljen na kvalitetnoj nastavi stranih jezika, praktičnoj primjeni znanja i suvremenim metodama učenja.

Nakon uspješnog razvoja vlastitog koncepta i standardizacije svih ključnih poslovnih procesa, škola je spremna za novi iskorak – razvoj franšizne mreže. O tome kako je nastao ovaj obrazovni model, što budućim partnerima nudi franšiza YES International i kakvi su planovi za regionalno širenje razgovarali smo s osnivačicom škole, Kristinom Tozijom.

Kada je osnovana škola YES International? Zašto ste se odlučili upravo za ovu djelatnost i s kakvim ste očekivanjima ušli u posao?

Škola YES International osnovana je prije više od 15 godina. Nastala je iz ljubavi prema jezicima, obrazovanju i radu s ljudima, ali i iz potrebe tržišta za suvremenom, kvalitetnom i praktično usmjerenom nastavom stranih jezika.

Kao profesorica engleskog i njemačkog jezika te ovlaštena sudska tumačica, željela sam svoje profesionalno iskustvo pretočiti u obrazovni sustav u kojem polaznici neće samo učiti gramatička pravila, nego će steći samopouzdanje i sposobnost korištenja stranog jezika u svakodnevnom, akademskom i poslovnom okruženju.

U posao sam ušla s velikim entuzijazmom, ali i realnim očekivanjima da će kvaliteta, predanost i individualan pristup dugoročno biti prepoznati. Danas je YES International suvremena škola stranih jezika i obrazovni centar koji objedinjuje klasične metode poučavanja, digitalne tehnologije i praktičnu komunikaciju.

Kako je izgledao razvojni put škole?

Razvoj škole odvijao se postupno i prirodno. Započeli smo s tečajevima engleskog i njemačkog jezika, a zatim smo programe proširivali u skladu s potrebama djece, tinejdžera, odraslih polaznika i poslovnih klijenata.

S vremenom smo uveli individualnu nastavu, rad u malim skupinama, standardne grupne tečajeve, nastavu uživo te online i hibridne programe. Danas nudimo programe od početne do napredne razine, uz fleksibilne termine i grupe od najviše 12 polaznika. Uz engleski i njemački jezik razvili smo i programe makedonskog jezika za strance.

U ponudi imamo i poslovni engleski i njemački jezik namijenjen tvrtkama, s kojima smo tijekom godina ostvarili uspješnu suradnju i izgradili široku mrežu poslovnih partnera.

Paralelno s razvojem nastavnih programa razvijali smo i uslugu profesionalnog prevođenja. Danas YES International pruža usluge stručnih i sudskih prijevoda, sa sudskim ovjerama ili bez njih, uključujući hitne prijevode i podršku dostupnu 24 sata dnevno.

Posebnu pozornost posvetili smo digitalizaciji poslovanja, razvoju internih procedura, unapređenju nastavnih materijala, kontinuiranoj edukaciji nastavnika i izgradnji prepoznatljivog identiteta škole. Upravo nam je to omogućilo da postojeći način rada pretvorimo u standardizirani franšizni sustav.

Kada ste počeli razmišljati o razvoju franšiznog sustava i što je bio glavni razlog za takvu odluku? Jeste li ranije imali iskustva s franšizingom?

O razvoju franšiznog sustava ozbiljno smo počeli razmišljati kada smo shvatili da smo izgradili model poslovanja koji može uspješno funkcionirati i bez izravne prisutnosti osnivača u svakoj učionici i svakom segmentu poslovanja.

Imali smo razvijene nastavne programe, metodologiju rada, organizacijske procedure, sustav komunikacije s polaznicima i roditeljima, marketinške materijale, standarde kvalitete i bogato iskustvo u vođenju obrazovnog centra. Sljedeći logičan korak bio je prenijeti svoje znanje partnerima koji žele otvoriti vlastiti obrazovni centar, ali ne žele graditi posao od samog početka.

Prije razvoja vlastitog franšiznog modela nismo upravljali franšizom nekog drugog brenda. Naš franšizni koncept nastao je iz dugogodišnjeg iskustva, kontinuiranog usavršavanja programa i rješavanja konkretnih izazova s kojima se suočava suvremeno obrazovanje.

Koliko danas imate poslovnih jedinica i gdje se nalaze? Koliko ih posluje po franšiznom modelu?

YES International trenutno posluje na dvije lokacije u Skoplju. Obje su dio našeg matičnog sustava.

Franšizni model u potpunosti je razvijen i trenutno smo u fazi odabira prvih franšiznih partnera te širenja mreže. Ne želimo rasti pod svaku cijenu, nego pažljivo biramo partnere koji dijele naše vrijednosti i spremni su dosljedno primjenjivati standarde kvalitete po kojima je YES International prepoznatljiv.

Predstavite nam franšizni model. Koje uvjete trebaju ispuniti budući primatelji franšize? Kolika je potrebna investicija, kakav je prostor potreban i na kojoj lokaciji?

Franšizni model YES International osmišljen je tako da partner može započeti poslovanje uz relativno pristupačnu investiciju i bez potrebe za velikim poslovnim prostorom.

Početna franšizna naknada iznosi od 1.500 do 10.000 eura, ovisno o veličini teritorija, opsegu poslovanja i odabranom paketu. Za osnovnu opremu potrebno je izdvojiti približno 1.000 do 1.500 eura, dok partner treba predvidjeti i troškove najma i uređenja prostora, registracije djelatnosti te početni obrtni kapital.

Za početak rada dovoljna je najmanje jedna funkcionalna učionica kapaciteta od šest do 12 polaznika. Prostor treba biti opremljen pločom ili pametnom pločom, televizorom ili projektorom, računalom, pisačem, stabilnom internetskom vezom i odgovarajućim namještajem za izvođenje nastave.

Prostor treba biti uredan, siguran, svijetao i lako dostupan. Prednost imaju lokacije u blizini škola, stambenih naselja, poslovnih zona i mjesta s dobrom prometnom povezanošću. Naš tim pruža podršku pri odabiru lokacije i organizaciji prostora.

Od budućih partnera očekujemo poduzetnički pristup, financijsku stabilnost, spremnost na poštivanje standarda sustava i motivaciju za rad u području obrazovanja. Nije nužno da vlasnik bude profesor stranog jezika, ali je važno da angažira kvalificirane nastavnike i aktivno sudjeluje u razvoju obrazovnog centra.

Plaćaju li se franšizne naknade i što one obuhvaćaju?

Da. Franšizni model predviđa dvije osnovne vrste naknada.

Prva je jednokratna početna franšizna naknada u iznosu od 7.000 eura. Ona uključuje pravo korištenja brenda, početnu edukaciju, prijenos poslovnog i obrazovnog sustava, pomoć pri otvaranju centra, osnovne materijale i podršku tijekom početne faze poslovanja.

Druga je fiksna mjesečna franšizna naknada od 200 eura, koja obuhvaća kontinuirano korištenje sustava, nastavnih programa, stručnu i tehničku podršku, marketinške materijale, edukacije te razvoj novih sadržaja.

Sva prava i obveze, kao i uvjeti poslovanja i teritorijalna prava, detaljno su definirani franšiznim ugovorom.

Što partneri dobivaju zauzvrat – kakvu vrstu znanja (know-how) i podrške pružate?

Primatelj franšize ne dobiva samo pravo korištenja naziva i vizualnog identiteta brenda YES International, već cjelovit sustav za otvaranje i uspješno vođenje škole stranih jezika.

Partner dobiva:

• razvijen i provjeren poslovni model;
• gotove nastavne programe i materijale;
• metodologiju rada s djecom, tinejdžerima i odraslima;
• programe za individualnu, grupnu, online i hibridnu nastavu;
• operativne procedure i kompletnu dokumentaciju;
• podršku pri odabiru lokacije i uređenju prostora;
• početnu i kontinuiranu edukaciju nastavnika i zaposlenika;
• softversku i tehničku podršku;
• marketinške materijale i smjernice za lokalne promotivne kampanje;
• podršku pri formiranju grupa, organizaciji nastave i komunikaciji s roditeljima i polaznicima;
• savjetovanje vezano uz formiranje cijena, prodaju tečajeva i razvoj poslovanja;
• kontinuirano unapređenje programa i razmjenu iskustava unutar franšizne mreže.

Kome je ova franšiza namijenjena? Kakav profil kandidata tražite za buduće franšizne partnere?

Idealan primatelj franšize osoba je koja vjeruje u važnost obrazovanja, dobro poznaje lokalno tržište i želi aktivno sudjelovati u razvoju vlastitog obrazovnog centra.

Franšiza je posebno pogodna za:

• profesore i druge stručnjake iz područja obrazovanja koji žele pokrenuti vlastiti posao;
• poduzetnike zainteresirane za sektor obrazovanja;
• vlasnike postojećih škola stranih jezika, obrazovnih centara ili centara za rad s djecom;
• investitore koji žele poslovati u stabilnoj i dugoročno perspektivnoj djelatnosti;
• osobe s izraženim organizacijskim i komunikacijskim vještinama;
• kandidate spremne poštovati standarde sustava i kontinuirano unapređivati kvalitetu rada.

Prethodno iskustvo u obrazovanju predstavlja prednost, ali nije presudno. Mnogo su važniji odgovornost, predanost, spremnost na učenje i sposobnost upravljanja ljudima i poslovnim procesima.

Što biste izdvojili kao najveće prednosti ove franšize? Zašto bi netko trebao odabrati upravo YES International?

Najveća prednost našeg franšiznog sustava jest to što partner ne kreće od nule. Dobiva prepoznatljiv brend, razrađen poslovni model, gotove obrazovne programe, stručnu podršku i iskustvo koje gradimo više od 15 godina.

Naš obrazovni koncept temelji se na praktičnoj primjeni jezika, komunikaciji, individualnom pristupu i korištenju suvremenih digitalnih alata. Uz standardne programe stranih jezika razvijamo i sadržaje koji povezuju jezike s matematikom, logičkim razmišljanjem, kreativnim projektima, radionicama, kampovima i natjecanjima.

Franšiza partnerima omogućuje da ponude širok spektar usluga – tečajeve za djecu i odrasle, individualnu i grupnu nastavu, online i hibridne programe, pripreme za ispite i druge obrazovne sadržaje. Fleksibilnost modela omogućuje prilagodbu različitim lokalnim tržištima.

Dodatne prednosti su relativno niska početna investicija, mogućnost rada u manjem prostoru, podrška u svim fazama poslovanja te teritorijalna ekskluzivnost za odabrani grad ili područje, u skladu s odredbama franšiznog ugovora.

Partner tako dobiva priliku razvijati vlastiti posao, ali uz sigurnost, strukturu i podršku već izgrađenog i provjerenog sustava.
 

Kakvi su vam planovi za naredno razdoblje? Gdje biste željeli otvoriti nove franšizne centre?

U narednom razdoblju planiramo pažljivo i održivo širenje franšizne mreže. Prvi cilj nam je otvoriti nove centre YES International u većim gradovima Sjeverne Makedonije, gdje postoji potreba za kvalitetnim i suvremenim programima učenja stranih jezika.

Istodobno radimo na regionalnom širenju i povezivanju s potencijalnim partnerima u Srbiji, Hrvatskoj i Sloveniji, a otvoreni smo i za suradnju s partnerima iz drugih zemalja regije.

Naš cilj nije samo povećati broj poslovnih jedinica. Želimo izgraditi stabilnu mrežu obrazovnih centara koji će, bez obzira na grad ili državu u kojoj posluju, pružati jednaku razinu kvalitete i usluge.

Istodobno planiramo daljnji razvoj digitalne platforme, unapređenje nastavnih programa i materijala, kontinuiranu edukaciju nastavnika te uvođenje novih obrazovnih sadržaja koji povezuju učenje stranih jezika s razvojem logičkog razmišljanja, kreativnosti i praktičnih vještina.

Naša je vizija da YES International postane prepoznatljiva regionalna obrazovna mreža koja polaznicima pruža kvalitetno, suvremeno i funkcionalno znanje, a franšiznim partnerima sigurnu osnovu za razvoj uspješnog i održivog poslovanja.