Ima prostora za rast

Dugi niz godina Sanja Goranović je stjecala iskustvo u području marketinga, organizacije i prodaje. Tijekom karijere nalazila se na odgovornim funkcijama u najvećim slovenskim tvrtkama koje su se bavile modom i turizmom - Lisca, Terme Čatež. Sve to preporučilo ju je za primatelja master franšize španjolskog franšiznog lanca No+Vello.

Za ovaj brand centra za fotoepilaciju prvi put je čula 2011. dok je bila na službenom putu u Sarajevu. Tada je već u toj zemlji uspješno poslovalo nekoliko centara. - Moj poslovni partner i ja smo stupili u kontakt s primateljem franšize za Bosnu i Hercegovinu, Zildžovićem. On nam je jako dobro predstavio franšizu iz osobnog iskustva. Tražili smo poslovnu ideju za prodaju usluga, koje su moderne, prepoznatljive, kvalitetne i čija je potražnja velika, čak i ekonomsko lošijim vremenima. Nakon mnogo kalkulacija, poslovnih nacrta i istraživanja tržišta, odlučili smo kontaktirati centralu No+Vello u Španjolskoj. Zbog našeg prethodnog dugogodišnjeg iskustva u marketingu, organizaciji i prodaji odabrali su nas kao partnera za Sloveniju - objašnjava Goranović kako je njena tvrtka Hermosa d.o.o. zapravo postala primatelj master franšize.

U srpnju 2012. otvara franšiznu poslovnicu. Veći dio svog vremena posvećuje poslu. Zbog loše ekonomske situacije angažiranost je, kako kaže, još važnija. - Iskreno, ne znam ni da li znam drugačije raditi. Raditi za sebe ima svoje prednosti, ali i slabosti. Samostalni posao uzima mnogo više vremena, ali daje svu slobodu za provedbu ideja. Kad radite za nekoga, lakše se izgubite u gomili ljudi, a kad radite za sebe, sve ovisi od vas. Ako radite dobro, vama se priznaju rezultati, ako radite loše, sami za njih odgovarate - kaže Goranović.

Sa franšizama nije imala naročitog iskustva. Mada, kako kaže, postoje tvrtke koje razvijaju franšizne sustave, o franšizama se u Sloveniji malo zna. - Poslovanje kroz franšizu u Sloveniji nije osobito poznato, a ni slovensko zakonodavstvo ne poznaje takav poslovni model. Znali smo kako sustav franšize radi, kako funkcionira, ali su to uglavnom bili sustavi velikih međunarodnih tvrtki. Naravno, svaka franšiza ima svoje uvjete i način rada, zato se nekad teško razlikuje distributer od primatelja franšize - objašnjava ona.

U franšiznom sustavu u kojem djeluje najviše joj se sviđa razrađen koncept koji, kako kaže, jako uspješno posluje u 16 država. Budući da je usluga fotoepilacije kojom se No+Vello bavi jako poznata i da u toj oblasti ima mnogo konkurenata, važno je, prema njenim riječima, "iza sebe" imati provjerenu tehnologiju i tim stručnjaka koji su uvijek na raspolaganju. Osim tehnologije, i način rada i protokoli su jako važni u ovoj franšizi. Zbog toga što je sve jasno definirano, rezultati su dobri, a nuspojave ne postoje. - U svakom sustavu ima prostora za napredak, tako i u našem, ali zasad smo zadovoljni, pošto znamo da se radi na unapređenju tehnologije, marketniških strategija i novih komplementarnih usluga - kaže ona.

Kao primatelji master franšize imaju mogućnost, ali i zadatak širiti franšiznu mrežu u Sloveniji, bilo otvaranjem centara u svom vlasništvu ili davanjem franšize. - Interes za franšizu je zadovoljavajući, ako uzmemo u obzir jako lošu ekonomsku situaciju, kako u svijetu, tako i u Sloveniji. Trenutno pregovaramo s više potencijalnih primatelja franšize. Dio njih je prepoznao potencijal naše franšize koristeći usluge našeg centra u Ljubljani. Neki od njih su željeli kupiti master franšizu, ali nisu bili izabrani od strane centrale u Madridu - kaže Goranović.

Do sada nije potpisan nijedan ugovor za ostale gradove u Sloveniji. Goranović kaže da su uvjeti za davanje franšize standardizirani za cijelu franšiznu mrežu. - Sam odabir kandidata ovisi od svakog mastera i osobne procjene. Centri u kojima su vlasnici spremni raditi sami, posluju bolje od ostalih centara. Jedno je samo investirati, a drugo je raditi za sebe - kaže Goranović.

Ona, ipak, kaže da je poslovna klima u Sloveniji u vrlo nezavidnom položaju zbog ekonomske krize. - Poslovno okruženje je jako nepovoljno za nove investicije ili proširenje poslovanja. Kreditna kriza je glavni razlog za ove probleme, pored lošeg angažiranja države koja bi trebala dati potporu novim poslovnim idejama - naglašava Goranović.