Mnogo posla u malom biznisu

Sve je počelo ne tako davno – 2010. u Virginia Beachu, gradu na obali oceana u američkoj državi Virginiji. Kada su pokretali biznis, vlasnici su tvrtke, može se reći, pošli od „vlastitog dvorišta“ . Zbog specifične suptropske vlažne klime, najezda komaraca tijekom ljeta bila je posve prirodna, ali najmanje željena pojava. Odatle i ideja za Mosquito Joe – na prvi pogled, jednostavan biznis suzbijanja komaraca, buha i krpelja, ali biznis koji danas ima razvijenu franšiznu mrežu širom Sjedinjenih Država s više od 200 franšiznih partnera.

Mosquito Joe pruža uslugu za privatni, ali i komercijalni sektor. Proces suzbijanja komaraca te drugih štetočina provode dobro obučeni zaposlenici, a za tretiranje raslinja i zelenih površina koriste se i sintetički i prirodni repelenti – ovisno o tome koliko klijent želi da učinak traje. Organski repelenti, na bazi supstancija iz krizanteme ili češnjaka, traju prilično kratko, kažu u tvrtki, ali, u prosjeku, klasičnim se tretmanom osigurava zaštita od 21 dan. Za dugotrajniji efekat, postoji i mogućnost instalacije automatiziranog sustava raspršivanja, a za posebne prilike – piknike, proslave, rođendane i vjenčanja na otvorenom – Mosquito Joe je razvio i poseban sustav kako bi gosti mogli uživati u zabavi umjesto da se brane od komaraca.

Iako je potražnja za ovom vrstom usluge vrlo brzo premašila kapacitete tvrtke, na rast je poslovanja utjecao prije svega – profesionalizam, i to ne samo u pružanju usluge. Tempo širenja u SAD-u i veliki broj primatelja franšize ukazuje i na  dobro ustrojen sustav. Primatelji Mosquito Joe franšize, naime, najčešće naglašavaju da su snažan branding, vrhunski sustavi za rad te potpora stručnog tima matične tvrtke – ključni faktori uspjeha. Osim toga, naglašavaju u tvrtki, ova franšiza ne zahtjeva previše ulaganja niti poseban poslovni prostor. Osim opreme, primatelj franšize treba imati i automobil ili kombi kojim bi opremu prevozio do klijenta.

– Fleksibilan te dokazano uspješni model poslovanja privukao je veliki broj poduzetnih ljudi koji su željeli imati nešto drukčiji, dinamičniji sezonski posao – kaže Kevin Wilson, izvršni direktor tvrtke Mosquito Joe. Industrija „suzbijanja štetočina“, dodaje on, raste i nudi brz povrat početne investicije, koja u ovom slučaju i nije visoka. – Osim toga, naši su primatelji franšize sretni i jer služe svojoj zajednici – kaže Wilson.

Bred Simmon, primatelj ove franšize iz Arkansasa, kaže da je oduvijek želio biti  „sam svoj šef“ te razvijati privatni biznis. – Kada smo supruga i ja pronašli Mosquito Joe, vidjeli smo nevjerojatan potencijal u tom poslu. Planirali smo da nam to bude dodatni posao, ali s idejom da vredno radimo i vremenom napustimo dotadašnje poslove kako bismo se potpuno posvetili privatnom biznisu. Taj je dan, međutim, došao neočekivano brzo, čak godinu dana prije nego što sam planirao, jer su rast i uspjeh biznisa premašili sva moja očekivanja – objašnjava Simmon.

Pored svih prednosti, najveći, možda i jedini problem u ovom biznisu jeste njegova „sezonalnost“. Najviše poziva, prirodno, dobivaju od travnja do kraja listopada i u tom razdoblju, kako kažu primatelji ove franšize, radi se i dan i noć. – Poslovanja nema  tijekom zime, ali se to vrijeme koristi za dodatne obuke, remont i popravak opreme i, naravno, marketing. Po tom pitanju, nikad nije prerano započeti s pripremama za iduću sezonu – kaže David Magines, primatelj franšize iz Kansasa.

Zbog obujma posla u sezoni, većina franšiznih partnera ipak može lijepo živjeti i tijekom zime. Kraj sezone više je izazov za zaposlenike nego za vlasnike biznisa. – Neki radnici odlaze dalje, zadovoljni onim što su zaradili tijekom ljeta, neki ostaju do sljedeće sezone jer vole raditi na otvorenom, daleko od ureda i statičkog posla – kaže Magines.

Mosquito Joe je, međutim, razvio nekoliko inventivnih poticaja kako bi primatelji ove franšize nagradili i zadržali zaposlenike do sljedeće sezone.

– Koristimo virtualni bankarski sustav u koji svakog mjeseca, za svakog od naših sezonskih radnika, uplaćujemo određeni bonus. Na kraju sezone, ako odluče ostati s nama, dobivaju taj novac. Za njih je ovo dobar poticaj, za nas, dobar način da im se zahvalimo. Radnici koji ostanu s nama, uglavnom će prvi dobiti posao kada se na proleće otvori sezona – objašnjava Melissa Godwin, primateljica MoJo franšize iz Pennsylvanije.

Magazin Enterpreneur rangirao je ovaj franšizni sustav kao vodeću franšizu u području suzbijanja štetočina, dok na listi TOP 500 franšiza, zauzima visoku 26. poziciju. Godinu dana ranije, rangirani su na 40. mjestu najbrže rastućih franšiza u SAD-u.

Mosquito Joe je od 2012. u vlasništvu tvrtke Buzz Franchise Brands, koja je osnovana kako bi lakše razvili i ponudili franšizu. Ova tvrtka danas ima i razvija još dva franšizna sustava – Pool Scouts, tvrtku za održavanje bazena i Home Clean Heroes, tvrtku za usluge čišećnja doma.