Prevođenje u svijetu franšizinga

U današnjem svijetu u kojem se podjednako cijene kvaliteta, brzina i efikasna komunikacija s klijentima, jedna je prevoditeljska agencija našla svoju šanse za rast i razvoj. Kompanija K&J Translations osnovana je 2017. godine u Ljubljani. Kako nam priča Jože Prelec, vlasnik ove agencije, započeli su s jednim, relativno malim uredom. Međutim, kako je potražnja za njihovim uslugama neprestano rasla, tako se javila i potreba za većim brojem zaposlenika. Krajem 2018. preselili su u nove, veće prostore i nastavili širiti portfelj značajnih klijenata.

– U kratkom smo vremenu uspjeli dobiti dobre reference. Surađivali smo s domaćim, slovenačkim i sa stranim kompanijama, uspostavili suradnju s glavnim javnim institucijama. Danas, aktivno djelujemo na osam stranih tržišta i imamo uspostavljene franšize u četiri različite zemlje – kaže Jože Prelec.

Kako bi usluga uvijek bila kvalitetna i brza, K&J Translations surađuje s više od 5.000 prevoditelja širom svijeta, napominje Prelec. – S većinom prevoditelja radimo na honorarnoj bazi, ali je određeni broj njih zaposlen i interno. Prevodimo na više od 85 svjetskih jezika iz različitih područja, a najviše smo specijalizirani za područja medicine, prava, turizma, tehnologije i financija – kaže naš sugovornik i dodaje da je spektar usluga koje pružaju prilično širok.

Naime, osim klasične usluge prevođenja, K&J Translations nudi i uslugu ovjerenih prijevoda, brzih prijevoda, lektoriranja, a posebnu pažnju posvećuje i digitalnim sadržajima – lokalicaziji i optimizaciji web stranica, blogova, ali i softvera i marketinškog materijala. – Ova usluga nadilazi puko prevođenje. Riječ je o potpunoj prilagodbi jezičkom duhu i kulturnom kontekstu korisnika s datog područja – ističe Prelec.

Kako se prevodi franšiza?

Dinamika i internacionalizacija poslovanja, kao i neprestano kretanje ljudi i robe, stvorili su svijet u kojem su usluge prevođenja postale svakodnevna potreba. Toga su bili svjesni i u agenciji K&J Translations. – Za kvalitetne prevoditeljske agencije uvijek će biti posla – kaže Prelec i objašnjava da ih je to i potaklo na razmišljanje o razvoju izvan granica Slovenije. Prvo su samostalno otvorili podružnice na dva inozemna tržišta, a potom su počeli razmišljati i o razvoju franšize.

– Za franšizni sustav poslovanja prvi sam put saznao prije nekoliko godina kada sam provjeravao kako posluju velike svjetske kompanije poput McDonald’sa, Coca-Cole, KFC-a, Burger Kinga... Međutim, u početku sam mislio da su franšize više pogodne za brandove iz područja ugostiteljstva i gastronomije. Kasnije sam, međutim, primijetio da i mnoge druge kompanije, iz različitih područja, posluju kao franšize. Nakon što sam pročitao knjigu E-Myth i proširio našu kompaniju na njemačko i slovačko tržište, postao sam potpuno oduševljen tom idejom i počeo aktivno tražiti partnere na različitim tržištima – objašnjava Prelec kako su ušli u franšizni razvoj.

K&J Translations za sada ima četiri franšizne agencije i one posluju na hrvatskom, bosanskom, srpskom i češkom tržištu. – Trenutno pregovaramo i uspostavljamo franšizu i na talijanskom tržištu – dodaje Prelec.

Međutim, ovo je samo početak međunarodnog razvoja. U budućnosti, kako kaže, planiraju se proširiti i na poljskom, francuskom i španskom tržištu. – A u doglednoj budućnosti, K&J Translations želi ući na američko i kinesko tržište – otkriva Prelec.

Iskustvo i kvaliteta na cijeni

Idealni primatelji ove franšize su kompanije koje već posluju na lokalnom tržištu i to tržište dobro poznaju. – Znanje iz područja prevođenja, osigurana kvaliteta i brza i prijateljska komunikacija s klijentima također su obvezni – navodi Prelec što se traži od budućih partnera.

S druge strane, K&J Translation, kao davatelj franšize, pružit će svojim partnerima podršku po ključnim pitanjima poslovanja – korištenja prevoditeljskih programa, formiranja cijene za kupce, izdavanje ponuda, faktura i slično. – Primatelj franšize dobiva, zapravo, detaljne upute za upravljanje poslovanjem, cjenike i nacrte e-mailova. Također, dobivaju na upotrebu i program za upravljanje prevoditeljskim projektima, izdavanje ponuda, faktura i prikupljanje prevoditeljske memorije. Pomažemo čak i u slučaju neplaćenih faktura – navodi Prelec što sve ulazi u osnovni paket podrške.

– Ukratko, našim franšiznim partnerima nudimo potpunu podršku u području IT sustava, upravljanja zaposlenicima, marketinga i prodaje, što će im olakšati i omogućiti budući kontinuirani rast kompanije – rezimira Prelec.

Niska ulaganja, veliki potencijal

Za pokretanje i otvaranje franšizne prevoditeljske agencije nisu potrebna velika ulaganja. Primatelj treba osigurati adekvatan prostor za rad, nabaviti računala i prevoditeljske programe. Međutim, kako naglašava Prelec, ne postoje neki određeni zahtjevi po pitanju izgleda, veličine ili opremljenosti ureda, jer se komunikacija i dogovori sa klijentima uglavnom obavljaju putem e-pošte ili telefona. – U idealnom slučaju, franšizna bi agencija trebala imati najmanje dva zaposlenika – kaže Prelec.

Treba napomenuti da primatelj franšize ne plaća ulaznu naknadu (za kupnju franšizne licence), ali ima obvezu na mjesečnoj razini izdvajati određen postotak od ukupnog prihoda. – Dio se ovog novca, međutim, troši na marketing na lokalnom tržištu – pojašnjava Prelec.

Stoga, ljudi koji imaju iskustva iz područja prevođenja, a koji su razmišljali o pokretanju prevoditeljske agencije, mogli bi biti i idealni kandidati za uzimanje ove franšize. – Svakako, uz našu pomoć i naše znanje iz područja marketinga i vođenja kompanije, primatelji franšize će mnogo brže postizati željene rezultate nego kad bi posao razvijali samostalno – ukazuje Prelec na prednosti franšiznog sustava.

– Uz to, primatelji se neće morati baviti marketingom, grafičkim dizajnom i pronalaženjem novih programa i IT rješenja. Mi ćemo za njih organizirati sve gore navedeno, tako da se mogu fokusirati na organizaciju prevoditeljskih projekata i samog prijevoda – kaže Prelec.